POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. Responsable del tratamiento

Jeronimo Guerrero Maldonado, persona natural que opera bajo el nombre comercial Future Insight. Domicilio: Bogotá D.C., Colombia. Notificaciones: al correo future.insight.col@gmail.com. Correo: future.insight.col@gmail.com. WhatsApp: +57 311 505 5221. Web: https://futureinsightweb.com/.

2. Marco legal

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que los modifiquen o complementen.

3. Datos que se recogen

• De clientes y prospectos: nombre, nombre del negocio, NIT o cédula (para contratos y cobros), teléfono o WhatsApp, correo, ciudad, dirección del negocio y la información comercial que el cliente comparte para su página.
• De negocios contactados en prospección: nombre del negocio y datos de contacto comercial que el propio negocio ha hecho públicos (por ejemplo, en Google Maps, su web o sus redes).
• De visitantes de la web: los datos que escriban en el formulario de contacto y datos técnicos de navegación (como páginas visitadas o tipo de dispositivo), de forma agregada.

Future Insight no recoge datos sensibles ni datos de niños, niñas y adolescentes.

4. Finalidades

• Responder consultas, dar asesoría y enviar cotizaciones.
• Celebrar y ejecutar contratos: desarrollo, publicación, administración y soporte de páginas web.
• Gestionar pagos, cobros, facturación y obligaciones legales o tributarias.
• Enviar información comercial sobre los servicios de Future Insight, incluso a negocios cuyos datos de contacto comercial sean públicos. Toda comunicación comercial incluye la opción de no recibir más mensajes.
• Registrar y hacer seguimiento a las relaciones comerciales en herramientas de gestión de clientes (CRM).
• Medir y mejorar el sitio web y los servicios.

5. Tratamiento y herramientas

Los datos se tratan de forma manual y con herramientas tecnológicas, que pueden incluir servicios de correo, mensajería, almacenamiento en la nube, hojas de cálculo, automatización e inteligencia artificial. Estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Colombia y actúan como encargados, bajo condiciones de seguridad y confidencialidad. Future Insight no vende ni comercializa datos personales.

6. Derechos de los titulares

El titular de los datos puede:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Pedir prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización y pedir la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber agotado el trámite de consulta o reclamo ante Future Insight.

7. Autorización

Future Insight pide autorización previa, expresa e informada para tratar datos personales, por escrito, por medios electrónicos (casilla en el formulario, mensaje de WhatsApp o correo) o mediante conductas inequívocas del titular. No se requiere autorización para datos de naturaleza pública, como los datos de contacto comercial publicados por los propios negocios.

8. Cómo ejercer los derechos

Las consultas, reclamos y solicitudes se envían a future.insight.col@gmail.com, indicando nombre, identificación, la solicitud concreta y un dato de contacto para la respuesta. El responsable de atenderlas es Jeronimo Guerrero Maldonado.

• Consultas: se responden en máximo 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles más avisando al titular.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): se responden en máximo 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más avisando al titular. Si el reclamo está incompleto, se pedirá completarlo dentro de los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin respuesta del titular, se entiende que desistió.

9. Seguridad

Future Insight aplica medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido, como control de accesos, contraseñas seguras y proveedores confiables.

10. Vigencia

Esta política rige desde la fecha indicada arriba. Los datos se conservan mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal o contractual de conservarlos. Los cambios importantes a esta política se publicarán en futureinsightweb.com.